5 tendências que estão transformando a experiência do cliente na moda masculina

Com o avanço da conectividade e da digitalização, a moda masculina vive uma verdadeira revolução. Segundo a pesquisa TIC Domicílios 2024 (Cetic.br), o acesso à internet nas áreas urbanas do Brasil passou de 13% para 85% em vinte anos. Esse salto tecnológico tem impulsionado mudanças em diversos setores — e o da moda para o público masculino é um deles. De acordo com o Serviço Brasileiro de Apoio às Micro e Pequenas Empresas - Sebrae, o mercado de moda masculina cresce cerca de 30% ao ano, colocando o Brasil como o 8º maior faturador do setor no mundo.

Para Vítor Vasconcellos, sócio e CEO da Social Express, rede de aluguel de trajes finos masculinos, a tecnologia é hoje essencial para atender a um consumidor que quer praticidade, estilo e autonomia. “O homem moderno busca conveniência sem abrir mão de estar bem vestido. E a tecnologia possibilita exatamente isso: soluções rápidas, personalizadas e eficientes”, aponta o executivo.

A seguir, o executivo lista cinco tendências que estão redefinindo a experiência do cliente na moda masculina:

1. Aluguel sob medida 100% digital

Plataformas digitais permitem que o cliente informe suas medidas, monte seu look e feche o contrato sem sair de casa. Com os dados salvos, ele pode reutilizar o serviço com facilidade. “A Social Express é 100% digital. Desde o primeiro aluguel, o sistema já armazena todas as medidas do cliente, evitando retrabalho”, explica Vítor.

2. Integração entre loja física e digital

A combinação entre os ambientes físico e online permite mais liberdade de escolha: o cliente navega no acervo virtual e decide se quer retirar na loja ou receber em casa. “A integração entre canais amplia a conveniência. A tecnologia aproxima a marca e o consumidor, e simplifica a jornada de ponta a ponta”, destaca o CEO.

3. Personalização orientada por dados

Comportamentos de compra viraram insumo estratégico. Dados de uso, preferências e histórico agora alimentam sistemas que oferecem recomendações inteligentes. “O cliente recebe sugestões alinhadas ao seu perfil. Isso agiliza a decisão e melhora a experiência”, comenta Vítor.

4. Influência direta das redes sociais

Estilo masculino deixou de ser um tabu. Com mais acesso a referências, os homens estão confiantes e bem informados sobre suas preferências visuais. “As redes sociais tornaram o cliente mais decidido. Ele sabe o que quer: cor, tecido, modelo. A moda virou uma escolha ativa”, observa.

5. Logística com rastreamento em tempo real

A digitalização também transformou a entrega. Hoje, o cliente acompanha seu pedido em tempo real — seja via app, Correios ou transportadora — com segurança e transparência. “Essa rastreabilidade agrega confiança ao processo e reduz a ansiedade típica de compras online”, finaliza Vítor.

O protagonismo do consumidor na moda

As inovações tecnológicas não apenas otimizam processos, como reposicionam o consumidor como protagonista da sua própria experiência de compra. Na moda masculina, o que antes era rígido e padronizado, agora é digital, personalizado e dinâmico. E tudo indica que essa tendência só vai se intensificar nos próximos anos.

Sobre a Social Express

Fundada em 2016 por Vítor Vasconcellos e Guilherme Marcon, a Social Express surgiu com a missão de revolucionar o mercado de trajes finos masculinos no Brasil. Pioneira no aluguel online de roupas sociais sob medida para homens, a empresa, com sede em Canoas, no Rio Grande do Sul, se destaca pela combinação de inovação tecnológica, sustentabilidade e praticidade, oferecendo aos consumidores uma experiência única. A rede que entrou para o franchising em 2023, hoje atua com modelo de negócio híbrido e já conta com cinco unidades abertas e duas em fase de implantação em São Paulo e Porto Alegre. Para 2025, a Social Express estima a abertura de mais três lojas.